Eine datenschutzrechtlich missglückte Vodafone Vertragsübergabe an der Haustür

Vertragsunterlagen an der Haustür - Ein Vodafone-Erlebnis | Foto: konsensor.de

Die Hoffnung stirbt zuletzt. Sagt man. Trotz der nicht besonders vertrauenserweckenden Erfahrung meines Vodafone-Hotline-Marathons, habe ich es dennoch gewagt und mich auf einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone eingelassen. In Erinnerung an alte D2-Zeiten, Gott ist das lange her, und in Anbetracht der derzeit so gut wie nicht vorhandenen O2-Netzabdeckung hier im Norden Berlins blieb mir kaum eine andere Wahl.

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Abenteuer Vodafone-Hotline für Geschäftskunden

Kontaktaufnahme Vodafone - Ein Erfahrungsbericht | Foto: konsensor.de

Zum Vodafone-Kundenservice hatte wir in den letzten Jahren so gut wie keinen Kontakt. Wozu auch. Was unseren Kabelanschluss anbetrifft lief und läuft bisher alles reibungslos. Und wenn es denn mal Probleme gab, dann waren sie nur kurzzeitig und meist innerhalb einer Stunde behoben. Abzählen kann man diese Vorfälle, zumindest der letzten Jahre, an einer Hand.

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Ab 18 Uhr geht’s bergab. Kurzausflug in die beschränkte Kabelwelt von Kabel Deutschland

Kurzausflug Kabel Deutschland | Foto: konsensor.de

Es war zu schön um wahr zu sein. Nach monatelangem Störungs-Hickhack mit der Telekom, Follower auf Twitter werden die täglichen Hilfeschreie und Flüche sicherlich mitbekommen haben, blieb mir nichts anderes übrig als für unseren Telekom VDSL 50 Anschluss eine brauchbare Alternative zu suchen.

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