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Drei Wochen sind vergangen. Und gleich vorweg, nein, von Vodafone hat sich niemand gemeldet. Weder E-Mails wurden beantwortet, noch gab es bisher eine Rückmeldung über den bei Twitter hergestellten Kontakt, der den Fall weiterleiten wollte. Über Umwege bin ich nun zumindest schonmal an eine SIM-Karte gekommen und endlich im Vodafone-Netz unterwegs. „Auf Umwegen ins Vodafone Mobilfunknetz“ weiterlesen
Die Hoffnung stirbt zuletzt. Sagt man. Trotz der nicht besonders vertrauenserweckenden Erfahrung meines Vodafone-Hotline-Marathons, habe ich es dennoch gewagt und mich auf einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone eingelassen. In Erinnerung an alte D2-Zeiten, Gott ist das lange her, und in Anbetracht der derzeit so gut wie nicht vorhandenen O2-Netzabdeckung hier im Norden Berlins blieb mir kaum eine andere Wahl.
„Eine datenschutzrechtlich missglückte Vodafone Vertragsübergabe an der Haustür“ weiterlesen
Zum Vodafone-Kundenservice hatte wir in den letzten Jahren so gut wie keinen Kontakt. Wozu auch. Was unseren Kabelanschluss anbetrifft lief und läuft bisher alles reibungslos. Und wenn es denn mal Probleme gab, dann waren sie nur kurzzeitig und meist innerhalb einer Stunde behoben. Abzählen kann man diese Vorfälle, zumindest der letzten Jahre, an einer Hand.
„Abenteuer Vodafone-Hotline für Geschäftskunden“ weiterlesen
Es ist vollbracht! Geschafft! Alle gefundenen Apple Netzteile sind ausgetauscht. Fast alle. Die Netzteile zweier Apple Batterieladegeräte (mittlerweile nicht mehr im Handel erhältlich) wurden nicht ausgetauscht. Grund und Anlass dieser Austauschaktion war das Austauschprogramm für Netzteilstecker von Apple. Davon betroffen sind Netzteilstecker die zwischen 2003 und 2015 mit Macs sowie einigen iOS-Geräten ausgeliefert wurden.
„Austauschprogramm für den Netzteilstecker von Apple“ weiterlesen
Es begann alles mit unserem Umzug. Als Geschäfts- und Privatkunde der Telekom sollte dieser, auch was die Telekommunikation anbetrifft, „problemlos vonstattengehen“. So zumindest das Versprechen der Telekom-Hotliner.
„Über eine missratene Zwangsehe mit der Telekom“ weiterlesen
Das mit dem Service ist ja immer so eine Sache. Eine subjektive Sache, da man ja meist selber betroffen ist. Eine, so gut es geht, objektive Berichterstattung wird dann meist mit Skepsis betrachtet, da ja meist ein Betroffener berichtet. Tja, so ist das eben.
„Empfänger unbekannt. Ein desaströses DHL-Bühnenstück in zwei Monaten“ weiterlesen