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Drei Wochen sind vergangen. Und gleich vorweg, nein, von Vodafone hat sich niemand gemeldet. Weder E-Mails wurden beantwortet, noch gab es bisher eine Rückmeldung über den bei Twitter hergestellten Kontakt, der den Fall weiterleiten wollte. Über Umwege bin ich nun zumindest schonmal an eine SIM-Karte gekommen und endlich im Vodafone-Netz unterwegs. „Auf Umwegen ins Vodafone Mobilfunknetz“ weiterlesen
Die Hoffnung stirbt zuletzt. Sagt man. Trotz der nicht besonders vertrauenserweckenden Erfahrung meines Vodafone-Hotline-Marathons, habe ich es dennoch gewagt und mich auf einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone eingelassen. In Erinnerung an alte D2-Zeiten, Gott ist das lange her, und in Anbetracht der derzeit so gut wie nicht vorhandenen O2-Netzabdeckung hier im Norden Berlins blieb mir kaum eine andere Wahl.
„Eine datenschutzrechtlich missglückte Vodafone Vertragsübergabe an der Haustür“ weiterlesen
Zum Vodafone-Kundenservice hatte wir in den letzten Jahren so gut wie keinen Kontakt. Wozu auch. Was unseren Kabelanschluss anbetrifft lief und läuft bisher alles reibungslos. Und wenn es denn mal Probleme gab, dann waren sie nur kurzzeitig und meist innerhalb einer Stunde behoben. Abzählen kann man diese Vorfälle, zumindest der letzten Jahre, an einer Hand.
„Abenteuer Vodafone-Hotline für Geschäftskunden“ weiterlesen
Vor fast einem Jahr erfolgte der Erstkontakt mit Kabel Deutschland. Es war fürchterlich. Ich berichtetet darüber. Nun, ein Jahr später, Kabel Deutschland ist jetzt ein Vodafone Unternehmen, sieht die Welt völlig anders aus.
„Liebe auf den zweiten Klick. Kabel Deutschland die Zweite“ weiterlesen